İskoç bir çift, Tesla Model Y crossover'larının pillerini değiştirmek için 17.374 £ teklif aldıktan sonra memnuniyetsizliklerini dünyaya duyuruyor. EV'lerinin güç kaynağının değiştirilmesinin nedeni olarak da hava kötüyken araba kullanmak için olduğunu iddia ediyorlar. Johnny Bacigalupo ve Rob Hussey, sorunun bu ayın başında akşam yemeğine çıktıktan sonra başladığını söyledi. Yemek yedikleri Edinburgh'da havanın oldukça yağmurlu olduğunu kabul eden ekip, restorana giderken Model Y'nin iyi olduğunu söylediler ancak ayrılmaya çalıştıklarında yola çıkmayı reddettiler.
Tesla Model Y pili için bir çift memnuniyetsizliğini belirtti
Edinburgh Live'a yaptıkları açıklamada, Tesla desteğinden bir çekicinin kendilerine ulaşması için yaklaşık beş saat beklediklerini söylediler. O halde başından beri otomobil üreticisinin müşteri hizmetleri departmanının makul olduğuna inandıklarından daha az yardımcı olduğunu iddia ediyorlar. Bacigalupo, en kötü ihtimalle 500 £ veya 1.000 £ (610 ila 1.220 ABD Doları) arası bir fatura beklediğini söyledi. Şok olmasına rağmen, telefonla bir yöneticiye ulaşarak faturanın nasıl bu kadar büyük olabileceğini açıklamayı başardı.